Privacybeleid

Hondenschool Zuidlaren respecteert je privacy. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Laatste update: 2 juni 2026

1. Wie wij zijn

Hondenschool Zuidlaren is gevestigd aan Wolferdinge 1b, 9472 TH Zuidlaren. We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen? Bel ons via 06 13600142 of mail info@hondenschoolzuidlaren.nl.

2. Welke gegevens we verzamelen

Bij cursusinschrijving en account

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens (voor facturatie)
• Gegevens van je hond: naam, ras, geboortedatum, eventuele bijzonderheden
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar voor ons)
• Bestelgeschiedenis en factuurinformatie

Bij contact-, callback- of wachtlijstformulier

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Eventueel je vraag of bericht

Bij betaling

• Betaalmethode en transactie-ID via onze betaaldienst Mollie. Wij zien je IBAN of creditcardnummer niet; alleen Mollie verwerkt dit.

Bij websitebezoek

• Strikt-noodzakelijke cookies (inloggen, winkelmandje, sessie)
• Met jouw toestemming: analytics-cookies (Vercel Analytics) die ons helpen begrijpen welke pagina's bezoekers gebruiken. Deze cookies bevatten een IP-adres en device-informatie
• Bij gebruik van de kaart op de contactpagina: cookies van Google Maps (alleen na jouw toestemming)

3. Op welke wettelijke grond we gegevens verwerken

Onder de AVG mogen we persoonsgegevens alleen verwerken als daar een geldige grond voor is. Voor onze verwerkingen geldt:

• Uitvoering van een overeenkomst: cursusinschrijving, account, bestelhistorie en hond-gegevens. Zonder deze gegevens kunnen we de cursus niet leveren.
• Wettelijke verplichting: facturen en betaalgegevens moeten we 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst.
• Toestemming: nieuwsbrief, analytics-cookies, Google Maps-embed. Je kunt toestemming altijd intrekken (zie sectie 8).
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze website (foutdetectie, misbruik tegengaan), en het verwerken van contactformulier-berichten om je vraag te beantwoorden.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

• Cursus- en betaalgegevens, facturen: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn Belastingdienst)
• Account- en hond-gegevens: zolang je account actief is. Bij verwijdering binnen 30 dagen gewist, behalve gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen
• Contactformulier- en callback-berichten: maximaal 1 jaar na laatste contactmoment
• Wachtlijst-aanmeldingen: tot de cursus is gestart of je je afmeldt, daarna verwijderd binnen 30 dagen
• Nieuwsbriefabonnement: tot je je afmeldt via de link in elke mail
• Cookies: looptijd zoals aangegeven in de cookie-banner. Strikt-noodzakelijk maximaal 1 jaar; analytics maximaal 13 maanden

5. Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die voor ons specifieke taken uitvoeren, en alleen wat strikt nodig is voor die taak. Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst.

• Mollie (Amsterdam, NL): verwerken van iDEAL- en kaartbetalingen
• Vercel (EU-region): hosting van deze website
• Cloudways (EU-region): hosting van onze backend en bestellingen-database
• Resend (Ierland): versturen van transactionele e-mails zoals bestelbevestigingen en wachtwoord-resets
• CookieScript (EU): cookie-toestemmingsbanner
• Google (Maps + Fonts): bij gebruik van de kaart op de contactpagina en het laden van lettertypen
• Belastingdienst: alleen wanneer wettelijk verplicht (bijvoorbeeld bij controle)

Al deze partijen zijn gevestigd in de EU of voldoen aan de Europese standaarden voor gegevensbescherming. We geven je gegevens niet door aan landen buiten de EU/EER zonder geldige juridische grondslag.

6. Hoe we je gegevens beveiligen

• Alle verbindingen met onze website lopen via HTTPS (versleuteld)
• Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (gehasht); wij kunnen ze niet lezen
• Inloggen gaat via een veilige sessie-cookie die alleen onze server kan lezen
• Toegang tot bestelgegevens is alleen mogelijk voor jou (na inloggen) en voor de beheerder van de hondenschool
• Betalingen verlopen via Mollie; wij ontvangen geen kaartnummers of bankgegevens
• We werken met up-to-date software en monitoren op ongeoorloofde toegang

7. Je rechten onder de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in welke gegevens we van je hebben
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering te vragen ("recht op vergetelheid") als we je gegevens niet langer nodig hebben
• Beperking van de verwerking te vragen
• Overdracht van je gegevens te krijgen in een leesbaar formaat
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Toestemming in te trekken die je eerder hebt gegeven (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of analytics)

Een verzoek doe je via info@hondenschoolzuidlaren.nl met onderwerp AVG-verzoek. We reageren binnen 30 dagen. Vermeld in je mail welk recht je wilt uitoefenen en op welk e-mailadres of account het van toepassing is, zodat we je kunnen identificeren.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Bij je eerste bezoek tonen we een cookie-banner waarin je per categorie toestemming kunt geven of weigeren:

• Strikt-noodzakelijk: nodig om in te loggen, het winkelmandje te onthouden en betalingen af te ronden. Deze kun je niet uitzetten
• Analytics:helpen ons begrijpen welke pagina's populair zijn. Pas geladen na jouw akkoord
• Kaart-embed: Google Maps op de contactpagina. Pas geladen na jouw akkoord

Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina, of door je browsercookies te wissen voor deze website.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met juridische gevolgen voor jou.

10. Datalek of beveiligingsincident

Vermoed je een datalek of beveiligingsprobleem? Meld het direct via info@hondenschoolzuidlaren.nl. Bij een datalek met risico voor betrokkenen melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en informeren we de betrokkenen zo snel mogelijk.

11. Wijzigingen van dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, samenwerkingspartners of wetgeving wijzigen. Bovenaan deze pagina zie je altijd de datum van de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je via e-mail (als je een account hebt) of via een melding op de website.

12. Contact

Vragen of opmerkingen over privacy? Mail naar info@hondenschoolzuidlaren.nl of bel 06 13600142.